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상품 게시판 상세
SUBJECT ★교환/반품에 관한 공지★
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교환 및 반품이 가능한 경우
- 물건을 수령하신날로 부터 2일이내 전화접수(070-4842-4494) 또는 Q&A게시판에 교환/환불 의사를 밝히셔야 합니다
- 수령하신날로 부터 7일이내에 상품이 모노벨류 사무실로 도착해야 교환/환불이 가능합니다
- 상품이 불량이거나 하자가 있는 경우, 단 수령하신날로부터 1주안에 이사실을 알려주셔야 합니다
- 이부분은 확고히 정한 규정이니 양해 부탁드립니다

 

교환 및 반품이 불가능한 경우
- 상품 수령후 2일이내 교환 및 반품의사를 밝히시지 않으면 절대 불가 합니다
- 가죽제품, 니트, 코팅진등 착용즉시 늘어나는제품
- 쥬얼리, 악세사리, 안경, 시계등 착용여부 판단이 어려운 제품
- 해외배송 제품, 주문제작 제품등 고객님의 요청으로 구매하신 제품
- 고객님의 책임 있는 사유로 상품등이 멸실 또는 훼손된 경우. 단, 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외
- 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우(예 :박스훼손 또는 분실, 라벨 또는 택 제거)
- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우(예: 세탁, 변색, 냄새배임)
- 불량 또는 하자가 있는제품이라도 1주안에 알리지 않은 경우 불가 합니다

 

교환 및 반품 배송방법
- 동봉된 안내서에 내용을 기입하여 함께 보내주시면 업무처리가 빠르게 진행됩니다
- 교환 및 반품하실 제품과 왕복 배송비 6000원을 재포장하여 보내주시면 됩니다
- 우체국 택배가 아닌 타택배사 이용시 3000원을 동봉하여 선불로 보내주셔야 합니다
- 타택배사를 이용하여 착불로 보내시거나 사전통보 없이 보내시면 반송되오니 양해 부탁드립니다

 

우체국택배 반품 이용방법
- 우체국택배(1588-1300) 전화연결-> 반품신청-> 6000원 동봉 재포장-> 1-2일뒤 기사님 방문

 

환불방법
- 물건 수령후 1-2일 정도 소요됩니다
- 무통장결제는 환불계좌로 입금 해드립니다
- 신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다(카드사 마다 다르며 7일정도 소요)
- 실시간 에스크로 결제인 경우 2일이 지나면 수수료가 발생하기 때문에 적립금환불 또는 수수료가 제외되고 환불 됩니다
- 실시간 에스크로 결제는 부분 취소가 되지않기 때문에 반품상품를 제외하고 재구매 하시면 이전구매건을 전체취소 해드립니다

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